Informações legais

Política de privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Esta política explica, de forma direta, como Luciane Florêncio Corretora de Imóveis trata os seus dados pessoais quando você visita este site, preenche o formulário ou conversa pelo WhatsApp. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem cuida dos seus dados

• Controlador: Luciane Florêncio, corretora de imóveis
• Registro: CRECI 087130
• Local: Xangri-lá, RS (atendimento em Atlântida, Capão da Canoa e todo o Litoral Gaúcho)
• WhatsApp: (51) 9279-1708
• Instagram: @florencioguedes

Para qualquer assunto sobre seus dados, o canal de atendimento é WhatsApp ou Instagram.

2. Quais dados coletamos

• Formulário: nome, e-mail e telefone (opcionais), imóvel de interesse, valor disponível para investir, forma de pagamento, objetivo e expectativa.
• Questionário "Quero vender": nome, telefone (opcional), o que você quer vender, onde fica, motivo, prazo, valor esperado, formas de pagamento aceitas, situação da documentação e o que você contar sobre o bem.
• Conversa pelo WhatsApp: seu número, seu nome de perfil e o que você escrever ou enviar.
• Dados técnicos da visita: o servidor que hospeda o site registra automaticamente dados como endereço IP, navegador e horário de acesso, para o site funcionar com segurança.

O formulário e o questionário deste site não gravam nada em servidor. Ao enviar, ele abre o WhatsApp no seu aparelho com a mensagem pronta, e é você quem decide se envia.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e apresentar imóveis de acordo com o seu objetivo.
• Agendar visitas e acompanhar a negociação.
• Manter o site funcionando e protegido contra uso indevido.

Não vendemos seus dados, não mandamos propaganda sem sua autorização e não tomamos decisões automatizadas sobre você.

4. Bases legais

• Consentimento, quando você envia o formulário ou nos chama (art. 7º, I).
• Procedimentos preliminares a um contrato que você pediu, como orçamento, proposta ou visita (art. 7º, V).
• Cumprimento de obrigação legal, quando a lei exigir guardar algum registro (art. 7º, II).
• Legítimo interesse, para manter o site seguro (art. 7º, IX).

5. Com quem compartilhamos

Só com os serviços que fazem o site e a conversa funcionarem:

• Netlify, Inc. (Estados Unidos), que hospeda o site.
• WhatsApp (Meta), quando você conversa pelo WhatsApp, conforme a política de privacidade do próprio WhatsApp.
• Instagram (Meta), se você entrar no nosso perfil a partir do site.
• Autoridades públicas, quando a lei obrigar.

6. Transferência internacional

A hospedagem e o WhatsApp usam servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o artigo 33 da LGPD, com empresas que adotam cláusulas contratuais e padrões de proteção de dados compatíveis com a lei.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos e orçamentos que não viram negócio: até 12 meses.
• Dados ligados a contratos, propostas e notas: pelo prazo que a lei exigir.
• Registros técnicos do servidor: pelo prazo definido pela hospedagem, normalmente poucos dias.

Se você pedir para apagar antes, apagamos, menos o que a lei mandar guardar.

8. Seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

É só pedir por WhatsApp ou Instagram. Respondemos em até 15 dias. Se achar que seus dados não foram bem tratados, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

9. Crianças e adolescentes

Este site não é voltado a menores de 18 anos. Se você for menor, peça para seu pai, mãe ou responsável falar com a gente.

10. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e adotamos cuidados razoáveis para proteger seus dados contra perda e acesso indevido.

11. Cookies

O que o site guarda no seu navegador está na política de cookies.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, publicamos aqui com a data nova.